Le véritable voyage de
découverte ne consiste pas
à chercher de nouveaux
paysages, mais à avoir
de nouveaux yeux.
Marcel Proust
(1871-1922)
Témoignages
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Un rôle critique pour nous mettre sur la bonne voieEn tant que nouvelle équipe de direction chargée d’un mandat de redressement d’entreprise chez Falck, nous avons grandement bénéficié de notre collaboration avec Louise. Au cours de nos premières sessions, elle nous a aidé à manœuvrer dans la complexité de notre tâche. Par la suite nous avons appris à mieux travailler en équipe sur nos défis, tout en apprenant un langage et des outils qui nous ont permis de mettre en oeuvre notre stratégie pour le succès de l’entreprise à long terme. Chez Falck nous sommes fiers de contribuer à sauver et améliorer les vies, et Louise a joué un role critique pour nous mettre sur la bonne voie dans cette mission.
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Former des équipes gagnantesCela fait plus de 20 ans que je travaille de près avec Louise. Je l’ai connue lors d’un programme de perfectionnement du leadership destiné à évaluer et accroître le niveau de leadership dans l’organisation. En tant qu’animatrice hors pair, elle faisait réfléchir les participants pour pousser les limites de leur cadre de référence, leurs connaissances et leurs habiletés. Au fil des ans, Louise m’a aidé à améliorer mon leadership et à mieux me connaître. Nous avons misé sur mes forces pour faire face à mes zones de développement. J’ai aussi fait appel à elle pour former des équipes gagnantes - qui ont démontré non seulement plus de collaboration et d’efficacité, mais qui sont devenues des modèles de leadership d’équipe. Sur une note personnelle, j’apprécie particulièrement son approche et sa personnalité authentiques. Je n’hésiterais pas à recommander ses services!
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Libérer votre véritable potentielJ’ai travaillé avec Louise dans le cadre de plusieurs mandats, dont certains où elle a joué le rôle de coach auprès d’une équipe de dirigeants et de diverses personnes sur une base individuelle. Louise fait preuve d’une compréhension rare des principes fondamentaux qui expliquent la façon dont les gens interagissent les uns avec les autres et travaillent ensemble. Son expérience, ses compétences et ses outils lui permettent de mettre à profit ses connaissances et d’offrir des conseils d’une valeur inestimable, permettant ainsi aux individus et aux équipes de libérer leur véritable potentiel. Lorsque cela se produit, le rendement de l’entreprise suit facilement. Louise a eu une influence unique et positive sur moi, sur mes collègues et sur le milieu de travail que nous partageons.
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Chaleur humaine et perspicacitéLouise fait partie intégrante de notre équipe, animant pour le compte de Cognitas des programmes de leadership et de changement organisationnel. Sa chaleur humaine combinée à sa perspicacité en matière de comportement lui permettent d’aider les organisations à conduire le changement avec succès. Elle est déterminée à aider les gens à grandir, en ajustant son approche aux diversités linguistiques et culturelles des groupes et en se donnant à fond au service du défi d’apprentissage de chacun des participants.
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Prendre du reculJ’ai la chance de connaître Louise depuis plus de 15 ans et j’apprécie sa capacité de créer une synergie d’équipe en nous aidant à prendre le recul nécessaire. Sa démarche s’assure de bien répondre aux besoins et au contexte d’affaires. Elle est d’une grande écoute et son expérience est rassurante, nous permettant de prendre les risques nécessaires à l’évolution de l’équipe. Que ce soit en situation difficile ou dans le but de créer une équipe performante, Louise saura ajuster son approche et nous faire grandir.
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Accompagner la transformation des leadersLouise soutient notre investissement continu en nos dirigeants chez Air Canada depuis de nombreuses années. Avec son expérience, sa perspicacité et ses conseils, elle s’est engagée avec de nombreux leaders dans leur parcours de transformation personnel et professionnel. Travailler avec Louise offre la possibilité enrichissante de libérer son potentiel et de déclencher de nouvelles perspectives, en vue de relever des défis complexes en toute confiance.
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Une animatrice talentueuseLouise est une partenaire appréciée d’Aimia, ayant soutenu l’entreprise dans le cadre de nombreuses initiatives visant à perfectionner nos cadres. Elle offre des expériences uniques et sur mesure, aidant ainsi de nombreux cadres à miser sur leurs forces et à bâtir ensemble des équipes plus solides. Elle est aussi une animatrice talentueuse qui fait approfondir les échanges en vue d’accéder à des éclairages stimulants, et permettre aux participants de créer des résultats durables.
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Plus d’autonomie et de complicitéLe travail de Coaching de direction avec Louise m’a permis de développer ma capacité d’autoévaluation, ce qui me donne maintenant une plus grande autonomie en ce qui a trait à mon amélioration continue. J’ai aussi appris à mieux écouter les autres, pour atteindre un niveau de complicité dans mes relations beaucoup plus rapidement.
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Établir les enjeux et les possibilitésLouise pose les bonnes questions (et souvent les questions difficiles). Elle sait aborder rapidement les problèmes sous-jacents pour établir à la fois les enjeux et les possibilités. Elle fait un travail sans faille pour mobiliser divers groupes de dirigeants dans des contextes nouveaux et favoriser un style de gestion et un dialogue ouverts au sein des équipes de direction. Quand j’ai travaillé avec elle, Louise a joué un rôle important à la fois auprès de l’équipe et auprès de chaque personne, s’efforçant d’équilibrer la dynamique de l’équipe et les besoins de chaque membre. J’ai recommandé Louise dans le passé et je continuerai à le faire.
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Des efforts de réflexion concertésLouise crée un environnement à la fois confortable et encadré permettant des conversations franches et ouvertes sur des points-clés nécessitant un effort de réflexion concerté. Elle sait soulever des zones de développement important et parfois sensibles, et elle va encore plus loin en offrant des pistes stratégiques d’action.
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Élaborer une vision stratégiqueLouise est une professionnelle du développement organisationnel polyvalente. Elle a accompagné mon équipe de ressources humaines dans l’élaboration d’une vision stratégique et l’alignement de nos priorités concernant les enjeux d’affaires. Sa capacité à diagnostiquer les problèmes « en temps réel » et à travailler avec des gens ayant des perspectives diverses a été hautement respectée.
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Un rendement amélioréMon rendement personnel, tout comme celui des équipes que j’ai dirigées, a été amélioré grâce aux modèles, aux concepts et aux exemples d’écoute active que Louise a perfectionnés au fil des ans. Le fait de me rappeler de la règle du 50% dans les interactions tant positives que négatives m’a permis de travailler avec beaucoup de succès en appréciant la perspective des autres.
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Susciter l’engagement de tousEn misant sur sa vaste expérience en gestion du changement, nous avons travaillé avec Louise pendant deux ans dans le cadre d’une démarche de transformation de culture d’entreprise. L’approche qu’elle privilégie est ancrée dans de petites transformations «breakthrough», passant par des échanges structurés sur la culture et les procédés, intégrés au quotidien de l’organisation. Louise a joué un rôle essentiel dans le succès de cette démarche en suscitant l’engagement de tous les employés envers les changements.
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Une dirigeante beaucoup plus efficaceL’encadrement de Louise m’a grandement influencée, tant personnellement que professionnellement. En tant que ressource et miroir extraordinaire, elle m’a aidée à établir mes zones d’amélioration et à élaborer un plan visant à tirer profit de mes forces, à corriger mes faiblesses avec détermination et à m’élever au-dessus des problèmes. Elle est perspicace et pose les questions épineuses qui touchent au cœur des problèmes, tout en conservant le juste équilibre en matière d’écoute et d’encouragement. Le coaching de Louise a été ardu, mais il m’a éclairée et donné les moyens d’agir. J’ai été davantage sensibilisée à moi-même et aux autres, et incitée à miser sur mes compétences en matière de leadership pour devenir une dirigeante beaucoup plus efficace. De plus, je possède maintenant de meilleurs outils pour influencer et mener la gestion du changement dans de nombreuses fonctions.
